第三百零八章 不好怀疑
徐诚深感危机重重,为此焦头烂额。
反观大老板却一直的风轻云淡,知晓美宣团这一个多月被挖墙脚的具体数据后,只仅仅表达出知道了的态度,让他着实无语。
仔细想想,大老板在香港一掷十几二十亿,全砸进美股的平西铜业,还是逆风向的沽空,即便现在形势非常不妙,不也依然老神在在的。
似乎相比美宣团被挖墙脚,大老板更看重外卖业务配送团队的建设,话里话外他多提几句,倒被大老板反过来劝慰,并让他把近期工作重点全放到外卖的业务上。
晚上,兴汉市,凯悦大酒店。
位于三十一层豪华套房的独立办公室内,唐赫、徐诚、美宣团兴汉分部大区经理周恺,以及徐诚带来的秘书和助理,全围在办公桌前,讨论着配送团队成立至今,出现的各种问题,和近期顾客主要投诉点等。
忽听客房门铃按响,众人停下谈论,齐刷刷看向着唐赫,也下意识去看旁边手机上的时间。
快晚上八点了,其他人都是吃过晚饭过来的,只唐赫和徐诚因为谈的事情比较多,忘了饭点。
本打算谈完事情后,直接去酒店餐厅对付一顿的,唐赫想实际体验下兴汉外卖团队的配送情况,就在美宣团的APP上点了两人份外卖。
外卖,不是美宣团首创,却是美宣团把这块业务规范化,以及在团购行业内推广开的,而自建配送团队,则绝对是国内头一份。
就连风头最劲的拉手网和28券团购,都是踟蹰观望中。
一是,觉得这吃力不讨好,之前也没有先例可循。像美宣团自成立配送团队,不仅要额外多出一笔庞大开支,还不断收到各种因为这部分问题的投诉。
二来觉得没必要,外卖商家都可以指派自家员工配送,团购站自建团队,则会把一分部费用分摊到商户和用户身上,这也将导致部分客户的流失。
最后一点,也是最重要一点,迄今为止,觉得团购站还是以商品团购为主,同时横向发展本地服务,外卖这块说到底并不让大家多看重,也就谈不上为了这块业务白白耗费资金和精力。
换成一个多月前,美宣团的管理层,包括徐诚等人,也都是持这个观点。
但经过这些天的运营,自有配送团队是遭到这样那样的投诉,可基本都是和配送骑手服务规范上相关的,总体流程上的投诉率却大大降低了。
唐赫留下众人,独自去开门。
想是兴汉分部这边经过长时间的培训,配送流程更加规范,效率有所提高,这不,送达比APP上预估的时间提前了十多分钟。
开门,站外面的配送骑手,身上穿着美宣团为配送团队专门定制的套装,衣服颜色整体以黄色为主,前后印有美宣团LOGO和名称,很有辨识度,也有着很好的宣传效果。
唐赫点两份套餐,另外加寿司、汤品等,配送员一边规范用语的打招呼,一边弯腰从保温箱中拎出一盒盒散发热度的外卖,
兴汉这边的配送团队,仅仅组建半个多月,从配送效率,到外卖配送员的行为规范都,能如此已是超乎他的预料了。
“请拿好你点的外卖,如果对我的服务满意,还请给我一个五星好评……”
接着一袋袋递来的外卖,待看清这外卖配送员的脸,他手里东西差点掉下去。
怪不得打招呼时觉得声音有点耳熟,刚才只注意行为规范这些上,并没有多想,此时对方抬头,才诧然发现竟是杨景秋。
“小秋?”
唐赫很是惊讶,元旦前夕就在海沙见过杨景秋的,当时还听杨景秋说过其在公司多么受大区经理重视。
最近虽然比较忙,但他也偶尔从徐诚那了解过,知道杨景秋因工作能力突出,前不久还升任美宣团兴汉分部的客户部经理助理,这怎么突然变成了外卖员。
“唐哥?”杨景秋一脸愕然,随即探身往房里瞅去,“我姐来兴汉了!”
“没有,你姐昨天飞去广州了。”
昨晚临睡前通电话,唐赫得知杨宣仪已从溯州飞抵广州,紧接又要飞济南参加一个重要红地毯走秀。
元旦前夕,在海沙自餐厅和王培伦冲突一事过后,杨景秋对他态度改观了很多,算认同他和杨宣仪交往的事实了吧。
上个月,杨宣仪有次途经东平,回了家里一趟,中间有时间通电话,想是被杨景秋突然撞到,应是猜到杨宣仪在给他打电话,还主动在旁边向他打了招呼的。
听姐姐不在这,又隐约听到房间里似乎有异样声响,杨景秋看看他,又勾头往房里瞅了瞅,继而向点的两人份晚餐包括两人份餐具瞧了瞧,一副若有所思的样子。
“进来坐坐吧。公司派我来出差的,呵呵,我饭量比较大。”这可是未来小舅子,好不容易才把关系打好,唐赫可不想让其对他产生不好怀疑,免得杨宣仪那听到什么风言风语。
“唐哥你真会点,这家店做的好吃,我单独跑去吃好多次了。”杨景秋没客气,进房间先四下望了望。很好,并没有看到什么人,客厅也没有任何女生的物品,“唐哥,平时你是怎么锻炼的,那次你可太厉害了……”
杨景秋三句话没聊,又扯到了上次打架的事上,唐赫笑着摇摇头,要是杨宣仪在,这会又该训斥了。
聊了几句,唐赫奇怪,“你之前不是说挺受公司重视的,怎么跑出来送外卖了。”
“嗨~还能为什么。周总说上头这两天要过来检查,就让我们这些人也下来跑一跑,顺便带带那些新员工……”
杨景秋像是今天在外面跑了很久,口渴的自己拿杯子去对面饮水机接水,喝了几口后,接着道,“你是不知道,我们大区副总带着一大波员工跑了,周总,就是我们大区经理,怕这次万一再检查点什么出来,肯定待不下了,就只能也去28券……”
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反观大老板却一直的风轻云淡,知晓美宣团这一个多月被挖墙脚的具体数据后,只仅仅表达出知道了的态度,让他着实无语。
仔细想想,大老板在香港一掷十几二十亿,全砸进美股的平西铜业,还是逆风向的沽空,即便现在形势非常不妙,不也依然老神在在的。
似乎相比美宣团被挖墙脚,大老板更看重外卖业务配送团队的建设,话里话外他多提几句,倒被大老板反过来劝慰,并让他把近期工作重点全放到外卖的业务上。
晚上,兴汉市,凯悦大酒店。
位于三十一层豪华套房的独立办公室内,唐赫、徐诚、美宣团兴汉分部大区经理周恺,以及徐诚带来的秘书和助理,全围在办公桌前,讨论着配送团队成立至今,出现的各种问题,和近期顾客主要投诉点等。
忽听客房门铃按响,众人停下谈论,齐刷刷看向着唐赫,也下意识去看旁边手机上的时间。
快晚上八点了,其他人都是吃过晚饭过来的,只唐赫和徐诚因为谈的事情比较多,忘了饭点。
本打算谈完事情后,直接去酒店餐厅对付一顿的,唐赫想实际体验下兴汉外卖团队的配送情况,就在美宣团的APP上点了两人份外卖。
外卖,不是美宣团首创,却是美宣团把这块业务规范化,以及在团购行业内推广开的,而自建配送团队,则绝对是国内头一份。
就连风头最劲的拉手网和28券团购,都是踟蹰观望中。
一是,觉得这吃力不讨好,之前也没有先例可循。像美宣团自成立配送团队,不仅要额外多出一笔庞大开支,还不断收到各种因为这部分问题的投诉。
二来觉得没必要,外卖商家都可以指派自家员工配送,团购站自建团队,则会把一分部费用分摊到商户和用户身上,这也将导致部分客户的流失。
最后一点,也是最重要一点,迄今为止,觉得团购站还是以商品团购为主,同时横向发展本地服务,外卖这块说到底并不让大家多看重,也就谈不上为了这块业务白白耗费资金和精力。
换成一个多月前,美宣团的管理层,包括徐诚等人,也都是持这个观点。
但经过这些天的运营,自有配送团队是遭到这样那样的投诉,可基本都是和配送骑手服务规范上相关的,总体流程上的投诉率却大大降低了。
唐赫留下众人,独自去开门。
想是兴汉分部这边经过长时间的培训,配送流程更加规范,效率有所提高,这不,送达比APP上预估的时间提前了十多分钟。
开门,站外面的配送骑手,身上穿着美宣团为配送团队专门定制的套装,衣服颜色整体以黄色为主,前后印有美宣团LOGO和名称,很有辨识度,也有着很好的宣传效果。
唐赫点两份套餐,另外加寿司、汤品等,配送员一边规范用语的打招呼,一边弯腰从保温箱中拎出一盒盒散发热度的外卖,
兴汉这边的配送团队,仅仅组建半个多月,从配送效率,到外卖配送员的行为规范都,能如此已是超乎他的预料了。
“请拿好你点的外卖,如果对我的服务满意,还请给我一个五星好评……”
接着一袋袋递来的外卖,待看清这外卖配送员的脸,他手里东西差点掉下去。
怪不得打招呼时觉得声音有点耳熟,刚才只注意行为规范这些上,并没有多想,此时对方抬头,才诧然发现竟是杨景秋。
“小秋?”
唐赫很是惊讶,元旦前夕就在海沙见过杨景秋的,当时还听杨景秋说过其在公司多么受大区经理重视。
最近虽然比较忙,但他也偶尔从徐诚那了解过,知道杨景秋因工作能力突出,前不久还升任美宣团兴汉分部的客户部经理助理,这怎么突然变成了外卖员。
“唐哥?”杨景秋一脸愕然,随即探身往房里瞅去,“我姐来兴汉了!”
“没有,你姐昨天飞去广州了。”
昨晚临睡前通电话,唐赫得知杨宣仪已从溯州飞抵广州,紧接又要飞济南参加一个重要红地毯走秀。
元旦前夕,在海沙自餐厅和王培伦冲突一事过后,杨景秋对他态度改观了很多,算认同他和杨宣仪交往的事实了吧。
上个月,杨宣仪有次途经东平,回了家里一趟,中间有时间通电话,想是被杨景秋突然撞到,应是猜到杨宣仪在给他打电话,还主动在旁边向他打了招呼的。
听姐姐不在这,又隐约听到房间里似乎有异样声响,杨景秋看看他,又勾头往房里瞅了瞅,继而向点的两人份晚餐包括两人份餐具瞧了瞧,一副若有所思的样子。
“进来坐坐吧。公司派我来出差的,呵呵,我饭量比较大。”这可是未来小舅子,好不容易才把关系打好,唐赫可不想让其对他产生不好怀疑,免得杨宣仪那听到什么风言风语。
“唐哥你真会点,这家店做的好吃,我单独跑去吃好多次了。”杨景秋没客气,进房间先四下望了望。很好,并没有看到什么人,客厅也没有任何女生的物品,“唐哥,平时你是怎么锻炼的,那次你可太厉害了……”
杨景秋三句话没聊,又扯到了上次打架的事上,唐赫笑着摇摇头,要是杨宣仪在,这会又该训斥了。
聊了几句,唐赫奇怪,“你之前不是说挺受公司重视的,怎么跑出来送外卖了。”
“嗨~还能为什么。周总说上头这两天要过来检查,就让我们这些人也下来跑一跑,顺便带带那些新员工……”
杨景秋像是今天在外面跑了很久,口渴的自己拿杯子去对面饮水机接水,喝了几口后,接着道,“你是不知道,我们大区副总带着一大波员工跑了,周总,就是我们大区经理,怕这次万一再检查点什么出来,肯定待不下了,就只能也去28券……”
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