第18章 第18章
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《拜拜,不谈了[娱乐圈]》最新章节第18章第18章
售后部,生产部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一场暴风雨。
果然,他们才坐下,坐在主位上的宋薇有就发难了,“解释下,为什么不处理顾客的投诉?”
她板着脸,眼神也很冰冷,售后部负责投诉的下属一脸讪讪,说不出话来。
“你有接到顾客的投诉吧?”
下属声若蚊呐的应了声是,宋薇有微拔高了音调质问道:“接到了为什么不上报不处理?”
她翻开投诉记录,投诉的不少,处理的却没几个,偶尔几个处理的也记得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,彻底烧了起来,她把记录摔到下属面前,“你自己看看。”
记录摔到桌上发出砰的一声巨响,惊的众人都猛地一缩脖子。
转头宋薇有的火就冲质检人员而去,“还有你们,衣服出厂时你们都没检查吗?那么明显有问题的你们是怎么通过的?是没检测出来还是没有抽检到?”
“对不起社长。”
“现在是道歉就能解决的吗?”
会议室陷入了死一般的寂静,没人敢说话,个个低着头装死。
宋薇有环视了一圈,最后视线落在售后部负责投诉的员工身上,“你,还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了,门店的负责人联系顾客,给顾客退货道歉,公关部也出一则道歉的通稿。”
张部长说是。
宋薇有又继续说:“售后部回去处理顾客的投诉,一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况,都认真点。”
“生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次,要加紧速度。”
质检人员头皮一麻,不自觉的去看自家部长。生产部的崔部长心里也是七上八下的,“社,社长,要全部都检验吗?”
“对,所有的,有质量问题的都报上来给我。”
崔部长感觉要完,脸色控制不住的难看了起来,额上也有汗珠冒出,宋薇有见他脸白似雪,挑眉问:“怎么?有问题?”
“没,没有。”
宋薇有收回视线,又接着吩咐,“目前在售的商品马上下架,停止销售。已经卖出去的全部收回来。营销部跟进加盟商,负责他们的售后。后续的等质检结果出来了再说。”
她吩咐完,又思考了下,发现没遗漏的地方就说道:“散会。”
各部门人鱼贯而出,很快会议室里就剩下姜芸和宋薇有。姜芸见宋薇有按着眉骨,一副疲惫的样子,不禁担心的问道:“社长您没事吧?”
宋薇有双手撑着额头,视线低垂看着办公桌的纹路,“你先出去,让我一个人呆会。”
姜芸哎了声,往外走。
快走到门边时又听宋薇有说,“你去人事部,跟他们说公司要招新的人——售后,跟单员,质检人员,仓储人员,每个职位各招二十个,让他们把招聘信息发布出去。”
“内,我这就去。”
姜芸轻手轻脚的离开,出去后还给宋薇有带上门。
会议室里安静下来。
没人看着,宋薇有再也不要强撑着,她郁闷的靠在椅子上,目光也没什么焦距的随意盯着某处看。
心很累,还有点疲惫,她微微闭上眼。
宋歆恩这个坑货,真是坑死人了。
她都不知道她过去两年在公司都干了些什么,她来公司就只是签签字吗?
想到她埋下的那些雷以及后续的一系列问题,宋薇有只觉得头更疼了,她抬手用力按住眉心,好让自己舒服些。
手机嗡嗡的响了两声,宋薇有还以为有事,倦怠的拿过一看,是郑舟海发来的信息,“姐姐你吃过饭了吗?”
宋薇有给他回:“还没。”
再想想时间,她又发了一条,“综艺应该开始录制了吧?”
郑舟海秒回,“开始了,开始一段时间了。”
宋薇有想起这是恋爱综艺,就问他,“怎么样?有没有你喜欢的女孩子?”
郑舟海:“姐姐!”
能想到他这时会有的反应,宋薇有唇角微上扬了下,郁闷的心情也好了不少,“女嘉宾应该都很优秀吧。”
郑舟海想了想,是都很优秀,但跟她比的话就差远了,不过他没打算说。
他又给她发信息,带了几分小心翼翼,“最近的新闻我也看了,姐姐还好吗?”
哪里能好?
现在事闹这么大,民众反应那么差,后续还不知道其他衣服会不会爆雷,销量又会怎样,她会好才怪了。
但这些事她没法跟他说,她也没打算说,就回道:“还好,在处理了。”
发出去后,郑舟海不知道是忙还是怎么的,迟迟没回,宋薇有也没再聊,直接摁了锁屏键,起来去处理公事。
同一时间,录制综艺的二楼房间里,李株赫端着杯子下楼倒水喝,经过郑舟海的床时,他听到床尾手机嗡嗡了两声,他下意识的暼了一眼,就看到一个无比熟悉的头像跳上屏幕,一起的还有一句话:“还好,在处理了。”
是宋薇有。
他盯着那条信息,看了两秒收回视线往外走去。
公司飞快的给全女士办理了退货,并为店员的恶劣态度向她道歉,紧接着公司也发了一则道歉的通稿。
对这一切,全女士说她接受公司和店铺负责人的道歉,但她以后也绝对不会再到gorgeous店里消费。
民众对这一举动的反应还是很不好——
【为什么每次都要等事情闹大了才肯处理呢?】
【如果不是媒体介入,这事可能就要不了了之吧。】
【店大欺客呗。】
【不尊重消费者,最终也会被市场抛弃。】
宋薇有看着民众们的评论,自言自语道:“反响还是很不好呢。”
张部长想了下,小心的回,“意见还是比较大的。”
“有没有什么办法能扭转提升下?”
如果再继续这样下去,gorgeous在民众眼中的形象肯定还是很差,到时肯定会影响到春季的销量,如果销量迟迟上不去,那她和爸爸的约定也就没法完成了。
见张部长一时答不上来,宋薇有回去让他好好想想,给她一份企划。
张部长回去想了几天,还真做了一套完整的企划出来,除了惯常以公司名义捐款做好事外,张部长还提出了一个办法,“公司领导人的形象就是一个企业社会形象的缩影,很大程度上代表了公司,所以就以您为中心打造一个新的社会形象,让外边知道gorgeous已经跟过去不一样了,看到gorgeous的变化,让他们重新接纳、喜欢上公司品牌。”
他说着把企划书递过去,宋薇有一看,“综艺?”
“内,这是最快最有效能展现您的办法之一。比起给福利院捐款,再冷冰冰的接受记者的采访,公式化的和孩子们合照,综艺更能吸引民众,他们肯定想知道您私下生活的样子——是不是只喝露水,每餐都要由十几个人服侍,吃顶级牛排......”
宋薇有被他逗乐了,“那也不用给我安排恋爱综艺吧。”
“这是最合适的一档了,只要晚上和周末录制就好,不会耽误您工作,其他综艺时间总对不上。另外一个就是它宣传的效果还不错,节目播出后,几位男嘉宾人气都涨了不少,女嘉宾名气也有了很大提升,所以我才推荐。”
宋薇有捏着企划书考虑,考虑了许久,她才做了最终决定。
周末,天气晴朗的一天,录制小屋里的男嘉宾陆陆续续收到了节目组发来的短信息,信息里说今天是秘密约会的日子,让他们不要被任何人发现,中午十二点半到达指定的地点。
收到信息后,三位男嘉宾都特意打扮了一番,为了不被发现还都找了借口出门,结果出门碰头一对,得,一起去吧。
约会的地点是在一家非常有格调、情调的西餐厅,此情此景更让男嘉宾们觉得是有新的女嘉宾要来。
怀着期待的心思,他们一边闲聊一边等。分钟走过一圈又一圈,在时针快指向一时,外边有轻微的走路声传来。
三个男人不约而同的转头,就看到一个有着月牙眼的漂亮女人拎着包从外边进来,她脸上带着笑,眉眼弯弯的,笑容和煦温暖,是会让人喜欢的样子。
李在镇和郑舟海眉眼都一亮,李株赫却很惊讶,宋薇有?她来干什么?
宋薇有笑着走进来。
当时郑舟海和李株赫坐在同一侧,李在镇则是在他们对面,身边空着一位,宋薇有只好走到他身边坐下,然后面对着李株赫。
录制的关系,宋薇有不可能摆脸色,所以她笑着和他们打招呼,客气礼貌。
接收到她笑容的李株赫:“......”
心情就很复杂,要和她录制综艺。
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售后部,生产部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一场暴风雨。
果然,他们才坐下,坐在主位上的宋薇有就发难了,“解释下,为什么不处理顾客的投诉?”
她板着脸,眼神也很冰冷,售后部负责投诉的下属一脸讪讪,说不出话来。
“你有接到顾客的投诉吧?”
下属声若蚊呐的应了声是,宋薇有微拔高了音调质问道:“接到了为什么不上报不处理?”
她翻开投诉记录,投诉的不少,处理的却没几个,偶尔几个处理的也记得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,彻底烧了起来,她把记录摔到下属面前,“你自己看看。”
记录摔到桌上发出砰的一声巨响,惊的众人都猛地一缩脖子。
转头宋薇有的火就冲质检人员而去,“还有你们,衣服出厂时你们都没检查吗?那么明显有问题的你们是怎么通过的?是没检测出来还是没有抽检到?”
“对不起社长。”
“现在是道歉就能解决的吗?”
会议室陷入了死一般的寂静,没人敢说话,个个低着头装死。
宋薇有环视了一圈,最后视线落在售后部负责投诉的员工身上,“你,还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了,门店的负责人联系顾客,给顾客退货道歉,公关部也出一则道歉的通稿。”
张部长说是。
宋薇有又继续说:“售后部回去处理顾客的投诉,一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况,都认真点。”
“生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次,要加紧速度。”
质检人员头皮一麻,不自觉的去看自家部长。生产部的崔部长心里也是七上八下的,“社,社长,要全部都检验吗?”
“对,所有的,有质量问题的都报上来给我。”
崔部长感觉要完,脸色控制不住的难看了起来,额上也有汗珠冒出,宋薇有见他脸白似雪,挑眉问:“怎么?有问题?”
“没,没有。”
宋薇有收回视线,又接着吩咐,“目前在售的商品马上下架,停止销售。已经卖出去的全部收回来。营销部跟进加盟商,负责他们的售后。后续的等质检结果出来了再说。”
她吩咐完,又思考了下,发现没遗漏的地方就说道:“散会。”
各部门人鱼贯而出,很快会议室里就剩下姜芸和宋薇有。姜芸见宋薇有按着眉骨,一副疲惫的样子,不禁担心的问道:“社长您没事吧?”
宋薇有双手撑着额头,视线低垂看着办公桌的纹路,“你先出去,让我一个人呆会。”
姜芸哎了声,往外走。
快走到门边时又听宋薇有说,“你去人事部,跟他们说公司要招新的人——售后,跟单员,质检人员,仓储人员,每个职位各招二十个,让他们把招聘信息发布出去。”
“内,我这就去。”
姜芸轻手轻脚的离开,出去后还给宋薇有带上门。
会议室里安静下来。
没人看着,宋薇有再也不要强撑着,她郁闷的靠在椅子上,目光也没什么焦距的随意盯着某处看。
心很累,还有点疲惫,她微微闭上眼。
宋歆恩这个坑货,真是坑死人了。
她都不知道她过去两年在公司都干了些什么,她来公司就只是签签字吗?
想到她埋下的那些雷以及后续的一系列问题,宋薇有只觉得头更疼了,她抬手用力按住眉心,好让自己舒服些。
手机嗡嗡的响了两声,宋薇有还以为有事,倦怠的拿过一看,是郑舟海发来的信息,“姐姐你吃过饭了吗?”
宋薇有给他回:“还没。”
再想想时间,她又发了一条,“综艺应该开始录制了吧?”
郑舟海秒回,“开始了,开始一段时间了。”
宋薇有想起这是恋爱综艺,就问他,“怎么样?有没有你喜欢的女孩子?”
郑舟海:“姐姐!”
能想到他这时会有的反应,宋薇有唇角微上扬了下,郁闷的心情也好了不少,“女嘉宾应该都很优秀吧。”
郑舟海想了想,是都很优秀,但跟她比的话就差远了,不过他没打算说。
他又给她发信息,带了几分小心翼翼,“最近的新闻我也看了,姐姐还好吗?”
哪里能好?
现在事闹这么大,民众反应那么差,后续还不知道其他衣服会不会爆雷,销量又会怎样,她会好才怪了。
但这些事她没法跟他说,她也没打算说,就回道:“还好,在处理了。”
发出去后,郑舟海不知道是忙还是怎么的,迟迟没回,宋薇有也没再聊,直接摁了锁屏键,起来去处理公事。
同一时间,录制综艺的二楼房间里,李株赫端着杯子下楼倒水喝,经过郑舟海的床时,他听到床尾手机嗡嗡了两声,他下意识的暼了一眼,就看到一个无比熟悉的头像跳上屏幕,一起的还有一句话:“还好,在处理了。”
是宋薇有。
他盯着那条信息,看了两秒收回视线往外走去。
公司飞快的给全女士办理了退货,并为店员的恶劣态度向她道歉,紧接着公司也发了一则道歉的通稿。
对这一切,全女士说她接受公司和店铺负责人的道歉,但她以后也绝对不会再到gorgeous店里消费。
民众对这一举动的反应还是很不好——
【为什么每次都要等事情闹大了才肯处理呢?】
【如果不是媒体介入,这事可能就要不了了之吧。】
【店大欺客呗。】
【不尊重消费者,最终也会被市场抛弃。】
宋薇有看着民众们的评论,自言自语道:“反响还是很不好呢。”
张部长想了下,小心的回,“意见还是比较大的。”
“有没有什么办法能扭转提升下?”
如果再继续这样下去,gorgeous在民众眼中的形象肯定还是很差,到时肯定会影响到春季的销量,如果销量迟迟上不去,那她和爸爸的约定也就没法完成了。
见张部长一时答不上来,宋薇有回去让他好好想想,给她一份企划。
张部长回去想了几天,还真做了一套完整的企划出来,除了惯常以公司名义捐款做好事外,张部长还提出了一个办法,“公司领导人的形象就是一个企业社会形象的缩影,很大程度上代表了公司,所以就以您为中心打造一个新的社会形象,让外边知道gorgeous已经跟过去不一样了,看到gorgeous的变化,让他们重新接纳、喜欢上公司品牌。”
他说着把企划书递过去,宋薇有一看,“综艺?”
“内,这是最快最有效能展现您的办法之一。比起给福利院捐款,再冷冰冰的接受记者的采访,公式化的和孩子们合照,综艺更能吸引民众,他们肯定想知道您私下生活的样子——是不是只喝露水,每餐都要由十几个人服侍,吃顶级牛排......”
宋薇有被他逗乐了,“那也不用给我安排恋爱综艺吧。”
“这是最合适的一档了,只要晚上和周末录制就好,不会耽误您工作,其他综艺时间总对不上。另外一个就是它宣传的效果还不错,节目播出后,几位男嘉宾人气都涨了不少,女嘉宾名气也有了很大提升,所以我才推荐。”
宋薇有捏着企划书考虑,考虑了许久,她才做了最终决定。
周末,天气晴朗的一天,录制小屋里的男嘉宾陆陆续续收到了节目组发来的短信息,信息里说今天是秘密约会的日子,让他们不要被任何人发现,中午十二点半到达指定的地点。
收到信息后,三位男嘉宾都特意打扮了一番,为了不被发现还都找了借口出门,结果出门碰头一对,得,一起去吧。
约会的地点是在一家非常有格调、情调的西餐厅,此情此景更让男嘉宾们觉得是有新的女嘉宾要来。
怀着期待的心思,他们一边闲聊一边等。分钟走过一圈又一圈,在时针快指向一时,外边有轻微的走路声传来。
三个男人不约而同的转头,就看到一个有着月牙眼的漂亮女人拎着包从外边进来,她脸上带着笑,眉眼弯弯的,笑容和煦温暖,是会让人喜欢的样子。
李在镇和郑舟海眉眼都一亮,李株赫却很惊讶,宋薇有?她来干什么?
宋薇有笑着走进来。
当时郑舟海和李株赫坐在同一侧,李在镇则是在他们对面,身边空着一位,宋薇有只好走到他身边坐下,然后面对着李株赫。
录制的关系,宋薇有不可能摆脸色,所以她笑着和他们打招呼,客气礼貌。
接收到她笑容的李株赫:“......”
心情就很复杂,要和她录制综艺。
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